Sıkça Sorulan Sorular
Nakliyat süreci, fiyatlandırma, sigorta ve teslim süreleri hakkında en çok sorulan soruların yanıtları.
Teklif ve Fiyatlandırma
Nakliye fiyatı nasıl belirleniyor?
Fiyat; güzergâh mesafesi, yükün ağırlığı ve hacmi, araç tipi, yükleme-boşaltma koşulları ve teslim aciliyetine göre hesaplanır. Parsiyel gönderilerde desi/palet bazlı, komple yüklerde araç bazlı fiyatlandırma uygulanır. Teklifte belirtilen tutar nihai tutardır.
Teklif almak ücretli mi?
Hayır. Teklif hazırlamak tamamen ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz. Telefon, WhatsApp veya iletişim sayfamızdaki formdan talebinizi iletebilirsiniz.
Teklif ne kadar sürede geliyor?
Mesai saatleri içinde iletilen taleplere genellikle birkaç saat içinde, en geç aynı gün içinde yazılı dönüş yapıyoruz. Proje ve ağır yük taşımalarında keşif gerekebileceği için bu süre 1 iş gününe uzayabilir.
Ödeme koşullarınız neler?
Bireysel gönderilerde teslim öncesi ödeme, kurumsal müşterilerimizde ise sözleşmeye bağlı vadeli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Tüm sevkiyatlar için fatura düzenlenir.
Sevkiyat Süreci
Yükleme kaç günde yapılıyor?
Teklif onayının ardından ana hatlarda genellikle 24 saat içinde araç yükleme adresine yönlendirilir. Parsiyel gönderilerde yükleme, güzergâhın sefer gününe göre planlanır.
Teslim süresi ne kadar?
Ankara – İstanbul, Ankara – Konya gibi yakın hatlarda genellikle 1 iş günü; İzmir, Adana, Antalya gibi hatlarda 1–2 iş günü; Doğu ve Karadeniz bölgesinde 2–3 iş günü sürer. Kesin süre teklif yazınızda belirtilir.
Yükümü takip edebilir miyim?
Evet. Yükleme, yola çıkış ve teslim aşamalarında SMS veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılır. Kurumsal müşterilerimiz için talep halinde araç konum bilgisi de paylaşılır.
Yükleme ve boşaltmada hamaliye hizmeti var mı?
Talep etmeniz halinde forklift, vinç veya hamaliye desteği planlanabilir. Bu hizmetler standart taşıma ücretine dahil değildir; teklif aşamasında belirtilirse fiyata eklenir.
Hafta sonu veya gece sevkiyatı yapıyor musunuz?
Evet. Şantiye, fuar veya üretim hattı gibi zaman kritik sevkiyatlarda önceden planlanması koşuluyla gece ve hafta sonu teslimatı düzenleyebiliyoruz.
Sigorta ve Sorumluluk
Yüküm sigortalı mı taşınıyor?
Evet. Tüm sevkiyatlarımız nakliyat sigortası kapsamındadır. Yüksek değerli yükler için beyan edilen tutar üzerinden ek sigorta da yaptırılabilir.
Hasar durumunda süreç nasıl işliyor?
Teslim sırasında hasar tespit edilirse irsaliye üzerine şerh düşülür ve fotoğraflı tutanak tutulur. Sigorta süreci firmamız tarafından başlatılır ve takip edilir.
Hangi yükleri taşımıyorsunuz?
Mevzuat gereği yanıcı, patlayıcı ve tehlikeli madde sınıfındaki (ADR kapsamı dışı) yükler, canlı hayvan ve yasal izni bulunmayan ürünler taşınmamaktadır.
Ambalajlama sizin sorumluluğunuzda mı?
Yükün taşımaya uygun şekilde ambalajlanması gönderici sorumluluğundadır. Ancak paletleme, streçleme ve köşe koruma gibi işlemler için talep halinde destek sağlıyoruz.
Yükünüz için fiyat teklifi alın
Güzergâh, yük cinsi ve tonajı iletin; aynı gün içinde net fiyat ve araç planıyla dönelim.